Mô tả công việc:
1. Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng đài, cung cấp và giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi được yêu cầu.
2. Lưu trữ, cập nhật những thông tin cần thiết của khách hàng vào hệ thống quản lý thông tin.
* Địa điểm làm việc: Q.Gò Vấp, Q.Tân Bình
* Thời gian làm việc xoay ca:
- Ca 1: 7h00-14h30
- Ca 2: 14h30 – 22h00
- Ca 3: 22h00 – 7h00
Yêu cầu công việc:
Yêu cầu về kinh nghiệm và kỹ năng:
- Nam/ Nữ, Tuổi từ 19 – 28.
- Yêu cầu học vấn THPT (không phân biệt ngành nghề).
- Khả năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
- Giọng nói dễ nghe, kiểm soát được các từ địa phương.
- Giao tiếp hòa nhã, thân thiện, ngôn từ chuyên nghiệp.
- Biết lắng nghe và thấu hiểu cảm xúc qua giọng nói, qua điện thoại.
- Yêu thích công việc giao tiếp qua điện thoại.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Quyền lợi:
Lương và chế độ được hưởng:
- Lương: Trao đổi khi phỏng vấn.
- Được đào tạo các kỹ năng mềm: Giao tiếp, thuyết trình, chăm sóc khách hàng, làm việc nhóm...
- Được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ theo yêu cầu của công việc.
- Tham gia các hoạt động văn hóa, tinh thần, chế độ phúc lợi ưu đãi của Công ty.
- Được hưởng các chế độ theo quy định của pháp luật (Khi ký hợp đồng chính thức).
|