99BOW

Nhân Viên Thu Hồi Nợ Ngân Hàng Qua Điện Thoại

tuyendunghcm2 — Tue, 09 Jun 2015 03:40:30 GMT

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng để nhắc nhở/thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạn,

- Giải thích đầy đủ cho khách hàng những vấn đề liên quan đến số tiền trễ hạn. Nhắc khách hàng ngày thanh toán hàng tháng.

- Cập nhật vào hệ thống lý do nợ tiền của khách hàng.

- Thực hiện đúng qui trình thu phí của nhóm và các công việc được giao từ phía công ty.

- Cập nhật các tình trạng và kết quả cuộc gọi cho hệ thống Thu hồi nợ

- Hỗ trợ các bộ phận liên quan khác trong việc cung cấp thông tin tình hình nợ để cải thiện việc đánh giá, tiếp cận khách hàng. Thực hiện việc thu hồi nợ được phân công bằng các biện pháp, nghiệp vụ theo qui định của pháp luật hiện hành.

- Báo cáo cho trưởng nhóm những trường hợp khách hàng có biểu hiện không đồng ý thanh toán hoặc không có thiện chí thanh toán hoặc có biểu hiện gian lận. Các lỗi kỹ thuật liên quan đến hệ thống.

- Gửi danh sách cho trưởng nhóm những khách hàng không có khả năng thu hồi và yêu cầu sự trợ giúp từ nhân viên thu hồi nợ trực tiếp.

THỜI GIAN LÀM VIỆC: lGiờ hành chính)

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

- Nam/ Nữ, Tuổi từ 19 – 28 tuổi

- Yêu cầu học vấn: Đã tốt nghiệp Trung cấp trở lên (không phân biệt ngành nghề).

- Khả năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản.

- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tổng đài, chăm sóc khách hàng, xử lý nợ khó đòi.

- Yêu thích công việc giao tiếp qua điện thoại.

- Chịu được áp lực công việc cao

- Đáp ứng được chỉ tiêu chất lượng cuộc gọi.

Liên hệ số điện thoại: 0938 828 755 (P. Tuyển Dụng Giờ hành chính)

Hồ sơ gửi về: Bachthiuyen@hoasao.vn hoặc điền theo form: http://goo.gl/forms/ZL5QNFRI2q

Tổng Đài Viên Lĩnh Vực Lốp Xe Oto

tuyendunghcm2 — Tue, 09 Jun 2015 03:36:38 GMT

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng tư vấn thông tin về lốp xe ô tô và giới thiệu các chương trình khuyến mãi liên quan.

- Gọi ra khảo sát chất lượng đại lý của đối tác.

- Trực hotline cứu hộ lốp xe ô tô 24/24.

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

luân phiên ca

Ca 1: 7h00 – 14h30;

Ca 2: 14h30 – 22h00;

Ca 3: 22h00 – 7h00)

(48h/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần)

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

- Yêu cầu học vấn THPT trở lên.

- Khả năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản.

- Giọng nói chuẩn, dễ nghe, kiểm soát được các từ địa phương.

- Giao tiếp hòa nhã, thân thiện, ngôn từ chuyên nghiệp

- Biết lắng nghe và thấu hiểu cảm xúc qua giọng nói, qua điện thoại (vì tiếp xúc chủ yếu với các tài xế)

- Yêu thích công việc giao tiếp qua điện thoại.

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

Liên hệ số điện thoại: 0938 828 755 (P. Tuyển Dụng Giờ hành chính)

Hồ sơ gửi về: Bachthiuyen@hoasao.vn hoặc điền theo form: http://goo.gl/forms/ZL5QNFRI2q

Phó Phòng Đào Tạo

nguyenkimthuytien — Tue, 09 Jun 2015 03:35:43 GMT

- Biên soạn tài liệu (tài liệu tham khảo, bài giảng, các hoạt động,…) về kỹ năng mềm cho các dự án Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, Chăm sóc khách hàng trực tiếp, Telesales - đại diện bán hàng qua điện thoại.
- Xây dựng và phát triển mới các chương trình đào tạo hiện có của Hoa Sao Hồ Chí Minh
- Trực tiếp đào tạo cho các dự án (đào tạo dự án, đào tạo nội bộ ) của Hoa Sao Hồ Chí Minh
- Phụ trách một số chuyên đề trong gói dịch vụ đào tạo ngoài của Hoa Sao Hồ Chí Minh
- Cùng với chuyên viên đào tạo bảo đảm chất lượng đào tạo, chăm sóc ứng viên, xử lý các vấn đề phát sinh.
- Phối hợp với các bộ phận tổ chức các khóa/chương trình đào tạo, tái đào tạo kỹ năng cho các dự án.
- Báo cáo các hoạt động trong tuần, trong tháng, đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo công ty.
- Chịu trách nhiệm trước Ban tổng giám đốc trong lĩnh vực đào tạo tại công ty.

Yêu cầu công việc:

Tốt nghiệp đại học trở.
Có kinh nghiệm làm việc tại Call Center ít nhất 01 năm.
Có kinh nghiệm và hiểu biết sâu về lĩnh vực sale ( bán hàng và đại diện bán hàng qua điện thoại).
Có kinh nghiệm trong quản lý nhân sự, phân bổ công việc và xây dựng tình đoàn kết nội bộ phòng.
Đọc và dịch tài liệu tiếng Anh tốt.
Tinh thần ham học hỏi, tính trách nhiệm cao.
Có năng lực đào tạo, cụ thể ở các kỹ năng:
- Tìm kiếm tài liệu
- Thiết kế bài giảng
- Giao tiếp
- Thuyết trình
- Gia tăng động lực
- Tư duy hệ thống

Quyền lợi:

Thu nhập: 14-17 triệu
Môi trường làm việc thân thiện, linh hoạt, phát huy sự chủ động và sáng tạo.
Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, và các chế độ phúc lợi của Công ty.
Cơ hội thăng tiến cao.
Được tham gia các hoạt động văn hóa thường xuyên của công ty.

Yêu cầu hồ sơ:

Đơn xin việc
Sơ yếu lý lịch.
Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
Các bằng cấp có liên quan.

THÔNG TIN LIÊN HỆ
Hotline : 0963 070 426 - 0938 828 755
Email : tuyendunghcm2@hoasao.vn
SĐT : 08 3 744 2544 – 08 3 547 2553 (Liên hệ trong giờ hành chính)
Địa chỉ: 11 Đống Đa, P. 2, Q. Tân Bình

Nhân Viên Tư Vấn Dịch Vụ Du Lịch

tuyendunghcm2 — Tue, 09 Jun 2015 03:32:42 GMT

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Thực hiện cuộc gọi đến đối tượng khách hàng tiềm năng, tư vấn về sản phẩm và dịch vụ du lịch

- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn lựa chọn sản phẩm hoặc gói dịch vụ du lịch phù hợp.

- Thiết lập các cuộc hẹn cho khách hàng với đối tác cung ứng dịch vụ du lịch.

- Thực hiện các cuộc gọi khác theo yêu cầu của công ty.

THỜI GIAN LÀM VIỆC: Giờ hành chính

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

- Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.

- Giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện, biết lắng nghe.

- Thành thạo tin học văn phòng. Và kỹ năng thao tác trên máy tính.

- Biết sắp xếp và hoàn thành chỉ tiêu công việc được giao.

- Có kinh nghiệm bán hàng, bán hàng qua điện thoại là một lợi thế.

- Yêu thích công việc giao tiếp qua điện thoại.

- Ưu tiên ứng viên học ngành du lịch hoặc có kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch.

Liên hệ số điện thoại: 0938 828 755 (P. Tuyển Dụng Giờ hành chính)

Hồ sơ gửi về: Bachthiuyen@hoasao.vn hoặc điền theo form: http://goo.gl/forms/ZL5QNFRI2q

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Lĩnh Vực Điện Lạnh.

tuyendunghcm2 — Tue, 09 Jun 2015 03:30:01 GMT

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Nhận cuộc gọi từ khách hàng, cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc về sản phẩm dịch vụ, chăm sóc khách hàng;

- Tiếp nhận các yêu cầu bảo hành từ khách hàng;

- Chuyển cuộc gọi đến Phòng Kỹ Thuật xử lý khi nhận được cuộc gọi thắc mắc về lắp đặt thiết bị điện lạnh.

- Tiếp nhận và giải quyết các cuộc gọi liên quan đến khiếu nại, tiếp nhận báo lỗi. Xử lý trong quyền hạn cho phép và chuyển giao cho bộ phận liên quan khi các vấn đề ngoài tầm quản lý.

- Tiến hành cuộc gọi thông báo về kết quả khiếu nại cho khách hàng, telemarketing về sản phẩm dịch vụ.

- Thực hiện các cuộc gọi ra theo các chiến dịch khảo sát: sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ, thông tin khách hàng, chất lượng của Kỹ thuật viên.

THỜI GIAN LÀM VIỆC: luân phiên ca

Ca 1: từ 8h00’ ~ 16h00’

Ca 2: từ 13h00’ ~ 20h00’

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

- Giọng Miền nam , dễ nghe, kiểm soát được các từ địa phương.

- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng và telemarketing.

- Có khả năng xử lý khiếu nại và các tình huống bất ngờ.

- Yêu thích công việc giao tiếp qua điện thoại.

- Biết lắng nghe và thấu hiểu cảm xúc qua giọng nói, qua điện thoại.

- Giao tiếp hòa nhã, thân thiện, ngôn từ chuyên nghiệp.

- Khả năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản.

Liên hệ số điện thoại: 0938 828 755 (P. Tuyển Dụng Giờ hành chính)

Hồ sơ gửi về: Bachthiuyen@hoasao.vn hoặc điền theo form: http://goo.gl/forms/ZL5QNFRI2q

Quản Lý Dự Án Lĩnh Vực Tài Chính Ngân Hàng

nguyenkimthuytien — Tue, 09 Jun 2015 03:29:37 GMT

-    Xây dựng chỉ tiêu doanh số, phân bổ đến các điện thoại viên.
-    Giám sát và đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng và bán hàng qua điện thoại cho nhân sự trong nhóm.
-   Hỗ trợ nhân sự trong nhóm xử lý tình huống khó, chốt sales.
-   Chịu trách nhiệm thúc đẩy nhóm hoàn thành chỉ tiêu được giao.
-   Quản lý và theo dõi nhân sự trong nhóm; Lập kế hoạch và đào tạo nhân sự dự phòng đảm bảo số lượng nhân sự thuộc nhóm mình quản lý.
-   Phân tích và báo cáo chỉ số theo ngày.
- Chịu trách nhiệm và báo cáo hoạt động với ban lãnh đạo công ty.

Yêu cầu công việc:
-   Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng qua điện thoại.
-    Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống.
-    Có khả năng làm việc nhóm hoặc độc lập.
-   Kỹ năng quản lý nhân sự; lập báo cáo; hướng dẫn, đào tạo nhân viên nguồn.
-   Kỹ năng giao tiếp (nói, viết, email).
-   Kỹ năng báo cáo, phân tích các chỉ số và lập kế hoạch hoàn thành chỉ tiêu bán hàng.

Yêu cầu hồ sơ:

Đơn xin việc
Sơ yếu lý lịch.
Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
Các bằng cấp có liên quan.

Nv Cskh Tài Chính - Ngân Hàng

tuyendunghcm2 — Tue, 09 Jun 2015 03:25:12 GMT

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Liên hệ khách hàng để nhắc nhở hoặc yêu cầu thanh toán về những khoản nợ khi đến kỳ.

- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng. - Ghi chú nội dung trao đổi với khách hàng vào hệ thống.

- Có thái độ cư xử đúng mực với khách hàng nhằm đạt ra các yêu cầu công việc thu hồi nợ qua điện thoại.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công từ cấp Quản lý trực tiếp.

THỜI GIAN LÀM VIỆC: lGiờ hành chính)

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

- Kỹ năng xử lý tình huống & giải quyết với khách hàng.

- Khả năng thích nghi.

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

- Yêu thích công việc giao tiếp qua điện thoại.

- Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.

- Giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện, biết lắng nghe.

- Thành thạo tin học văn phòng. Và kỹ năng thao tác trên máy tính.

- Đáp ứng được chỉ tiêu chất lượng cuộc gọi.

Liên hệ số điện thoại: 0938 828 755 (P. Tuyển Dụng Giờ hành chính)

Hồ sơ gửi về: Bachthiuyen@hoasao.vn hoặc điền theo form: http://goo.gl/forms/ZL5QNFRI2q

Trưởng Phòng Đào Tạo

nguyenkimthuytien — Tue, 09 Jun 2015 03:23:56 GMT

Biên soạn tài liệu (tài liệu tham khảo, bài giảng, các hoạt động,…) về kỹ năng mềm cho các dự án Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, Chăm sóc khách hàng trực tiếp, Telesales - đại diện bán hàng qua điện thoại.
Xây dựng và phát triển mới các chương trình đào tạo hiện có của Hoa Sao Hồ Chí Minh
Trực tiếp đào tạo cho các dự án (đào tạo dự án, đào tạo nội bộ ) của Hoa Sao Hồ Chí Minh
Phụ trách một số chuyên đề trong gói dịch vụ đào tạo ngoài của Hoa Sao Hồ Chí Minh
Cùng với chuyên viên đào tạo bảo đảm chất lượng đào tạo, chăm sóc ứng viên, xử lý các vấn đề phát sinh.
Phối hợp với các bộ phận tổ chức các khóa/chương trình đào tạo, tái đào tạo kỹ năng cho các dự án.
Báo cáo các hoạt động trong tuần, trong tháng, đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo công ty.
Chịu trách nhiệm trước Ban tổng giám đốc trong lĩnh vực đào tạo tại công ty.

Yêu cầu công việc:

Tốt nghiệp đại học trở lên.
Có kinh nghiệm làm việc tại Call Center ít nhất 01 năm.
Có kinh nghiệm và hiểu biết sâu về lĩnh vực sale ( bán hàng và đại diện bán hàng qua điện thoại).
Có kinh nghiệm trong quản lý nhân sự, phân bổ công việc và xây dựng tình đoàn kết nội bộ phòng.
Đọc và dịch tài liệu tiếng Anh tốt.
Tinh thần ham học hỏi, tính trách nhiệm cao.
Có năng lực đào tạo, cụ thể ở các kỹ năng:
- Tìm kiếm tài liệu
- Thiết kế bài giảng
- Giao tiếp
- Thuyết trình
- Gia tăng động lực
- Tư duy hệ thống

Quyền lợi:

Thu nhập: 14-17 triệu
Môi trường làm việc thân thiện, linh hoạt, phát huy sự chủ động và sáng tạo.
Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, và các chế độ phúc lợi của Công ty.
Cơ hội thăng tiến cao.
Được tham gia các hoạt động văn hóa thường xuyên của công ty.

Yêu cầu hồ sơ:

Đơn xin việc
Sơ yếu lý lịch.
Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
Các bằng cấp có liên quan.

Tổng đài viên Tiếng Khmer

concrete_heart_1988 — Tue, 09 Jun 2015 03:20:07 GMT

Mô tả công việc:

- Tiếp nhận giải đáp, tư vấn và hỗ trợ xử lý sự cố, khiếu nại liên quan đến dịch vụ cung cấp với các cuộc gọi đến đầu số CSKH line tiếng Khmer.

- Thực hiện các cuộc gọi ra nhằm: Telesales/telemarketing sản phẩm, dịch vụ viễn thông, khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng sản phẩm dịch vụ, nhu cầu dịch vụ...

- CSKH sử dụng tiếng Khmer trực tuyến qua các kênh tương tác khác như email, Web/SMS, chat, CSKH trực tiếp...

- Cập nhật thông tin và kiến thức mới về các kênh được phân nhiệm phụ trách chuyên môn.

- Quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng trong trường hợp vấn đề chưa được giải quyết. Chuyển giao cho cấp có thẩm quyền cao hơn để xử lý.

- Báo cáo, giải trình các tình huống rủi ro xảy ra trong quá trình tư vấn, giải đáp thắc mắc.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý theo từng thời điểm.

Thời gian làm việc: Luân phiên ca:

Ca 1: 6h00 – 14h00

Ca 2: 14h00 – 22h00

(48h/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần)

Địa điểm làm việc: Q. Tân Bình

Yêu cầu:

- Nam/ Nữ, Tuổi từ 19 – 30 tuổi

- Sử dụng thành thạo tiếng Kinh và tiếng Khmer.

- Yêu cầu học vấn: Đã tốt nghiệp Trung cấp trở lên (không phân biệt ngành nghề).

- Khả năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản.

- Giao tiếp hòa nhã, thân thiện, ngôn từ chuyên nghiệp.

- Biết lắng nghe và thấu hiểu cảm xúc qua giọng nói, qua điện thoại.

- Yêu thích công việc giao tiếp qua điện thoại.

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

Yêu cầu hồ sơ:

- Sơ yếu lý lịch có ảnh giáp lai (Bản gốc có xác nhận của địa phương trong vòng 06 tháng).
- Giấy khám sức khoẻ (Bản gốc có dấu của bệnh viện cấp quận, huyện trong vòng 03 tháng).
- Giấy khai sinh (Bản sao hoặc photo công chứng).
- Đơn xin việc viết tay (Trên giấy A4).
- Bằng tốt nghiệp (Photo công chứng đối với ứng viên đã tốt nghiêp).
- Giấy chứng nhận tốt nghiệp (Bản gốc với ứng viên mới tốt nghiệp).
- Sổ hộ khẩu (Photo và công chứng).
- Chứng minh nhân dân (Photo và công chứng).
- 04 ảnh 3x4 và 04 ảnh 4x6 (Để vào phong bì ghi rõ họ và tên).

Thông tin liên hệ:

- Nộp hồ sơ trực tiếp tại số: 11 đường Đống Đa, P.2, Q.Tân Bình, TP.HCM
- Nộp hồ sơ online qua email: tuyendunghcm2@hoasao.vn
- Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Hotline: 0963 070 426 - 0938 828 755 (trong giờ hành chính)

Cskh-Lĩnh Vực Truyền Hình

tuyendunghcm2 — Tue, 09 Jun 2015 03:17:56 GMT

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng đài, cung cấp và giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi được yêu cầu.

- Lưu trữ, cập nhật những thông tin cần thiết của khách hàng vào hệ thống quản lý thông tin.

- Thực hiện cuộc gọi ra theo yêu cầu trong từng thời điểm.

THỜI GIAN LÀM VIỆC: luân phiên ca

Ca 1: 7h00 – 14h30;

Ca 2: 14h30 – 22h00;

Ca 3: 22h00 – 7h00)

(48h/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần)

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

- Tuổi từ 19 – 35, Tốt nghiệp từ TC trở lên, không giới hạn ngành nghề.

- Giọng nói miền Nam, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.

- Giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện, biết lắng nghe.

- Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản.

- Có kinh nghiệm về kỹ thuật, yêu thích làm việc trong lĩnh vực kỹ thuật là một lợi thế.

Liên hệ số điện thoại: 0938 828 755 (P. Tuyển Dụng Giờ hành chính)

Hồ sơ gửi về: Bachthiuyen@hoasao.vn hoặc điền theo form: http://goo.gl/forms/ZL5QNFRI2q

Điện thoại viên dịch vụ truyền hình

nguyenkimthuytien — Tue, 09 Jun 2015 03:16:36 GMT

Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng đài, tư vấn thông tin, lắp đặt, báo sự cố kỹ thuật.
Tiếp nhận nội dung cuộc gọi liên quan đến khiếu nại về dịch vụ truyền hình cáp.
Lưu trữ, cập nhật những thông tin cần thiết của khách hàng vào hệ thống quản lý thông tin.

Thời gian làm việc: Luân phiên ca:

Ca 1: 7h00 – 14h30;
Ca 2: 14h30 – 22h00;
Ca 3: 22h00 – 7h00
(48h/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần)

Yêu cầu công việc:

Nam/ Nữ, Tuổi từ 19 – 35, Tốt nghiệp từ THPT trở lên, không giới hạn ngành nghề.
Giọng nói chuẩn, dễ nghe, kiểm soát được các từ địa phương.
Giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện, biết lắng nghe. Ngoại hình dễ nhìn.
Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Yêu thích công việc giao tiếp qua điện thoại.

Lương : 3000000 - 4000000

Nộp CV về địa chỉ mail nguyenkimthuytien@hoasao.vn

Tổng Đài Viên Dịch vụ Truyền hình

concrete_heart_1988 — Tue, 09 Jun 2015 03:14:13 GMT

Mô tả công việc:

1. Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng đài, cung cấp và giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi được yêu cầu.
2. Lưu trữ, cập nhật những thông tin cần thiết của khách hàng vào hệ thống quản lý thông tin.

* Địa điểm làm việc: Q.Gò Vấp, Q.Tân Bình

* Thời gian làm việc xoay ca:
- Ca 1: 7h00-14h30
- Ca 2: 14h30 – 22h00
- Ca 3: 22h00 – 7h00

Yêu cầu công việc:

Yêu cầu về kinh nghiệm và kỹ năng:
- Nam/ Nữ, Tuổi từ 19 – 28.
- Yêu cầu học vấn THPT (không phân biệt ngành nghề).
- Khả năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
- Giọng nói dễ nghe, kiểm soát được các từ địa phương.
- Giao tiếp hòa nhã, thân thiện, ngôn từ chuyên nghiệp.
- Biết lắng nghe và thấu hiểu cảm xúc qua giọng nói, qua điện thoại.
- Yêu thích công việc giao tiếp qua điện thoại.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

Quyền lợi:

Lương và chế độ được hưởng:

- Lương: Trao đổi khi phỏng vấn.
- Được đào tạo các kỹ năng mềm: Giao tiếp, thuyết trình, chăm sóc khách hàng, làm việc nhóm...
- Được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ theo yêu cầu của công việc.
- Tham gia các hoạt động văn hóa, tinh thần, chế độ phúc lợi ưu đãi của Công ty.
- Được hưởng các chế độ theo quy định của pháp luật (Khi ký hợp đồng chính thức).

Tư vấn sản phẩm, dịch vụ tài chính ngân hàng

nguyenkimthuytien — Tue, 09 Jun 2015 03:07:40 GMT

Thực hiện cuộc gọi đến đối tượng khách hàng tiềm năng, tư vấn về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng và dịch vụ về tài chính.
Thiết lập các cuộc hẹn cho khách hàng với ngân hàng.
Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn lựa chọn sản phẩm phù hợp.
Chăm sóc và hướng dẫn khách hàng hoàn thiện thủ tục hồ sơ.

Yêu cầu công việc:

Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
Giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện, biết lắng nghe.
Thành thạo tin học văn phòng và kỹ năng thao tác trên máy tính.
Biết sắp xếp và hoàn thành chỉ tiêu công việc được giao.
Có kinh nghiệm bán hàng, telesales là một lợi thế
Yêu thích công việc giao tiếp qua điện thoại.

Thời gian làm việc:

Giờ hành chính : 8h00’- 17h00’ từ thứ 2 đến thứ 7 (nghỉ CN)

Địa điểm làm việc:

Số11, Đường Đống Đa, P. 2, Q.Tân Bình, Tp. HCM

Lương và phúc lợi:

Thu nhập từ 3,000,000 đến 3, 500,000 VNĐ
Môi trường làm việc thân thiện, linh hoạt, phát huy sự chủ động và sáng tạo.
Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, và các chế độ phúc lợi của Công ty.(khi ký HĐ chính thức)
Ứng viên xuất sắc có cơ hội trở thành nhân sự chủ chốt của Công ty.

Nộp CV về địa chỉ mail nguyenkimthuytien@hoasao.vn

Tư vấn bán hàng qua điện thoại

nhuanle22 — Tue, 09 Jun 2015 03:06:28 GMT

- CSKH, tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua điện thoại

- Thực hiện cuộc gọi ra để tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm của Công ty

- Tiếp nhận cuộc gọi vào của khách hàng, ghi lại thông tin khách hàng, tư vấn và bán hàng

- Nắm bắt và luôn cập nhật mới về kiến thức sản phẩm.

- Xử lý khiếu nại khách hàng. Quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng trong trường hợp vấn đề chưa được giải quyết. Chuyển giao cho cấp có thẩm quyền cao hơn để xử lý. Đảm bảo không có khiếu nại của khách hàng đến chất lượng dịch vụ.

- Đảm bảo thông tin khách hàng và doanh nghiệp được bảo mật.

- Hoàn thành chỉ tiêu và các nhiệm vụ khác được giao bởi cấp trên

Yêu Cầu

- Yêu thích công việc bán hàng qua điện thoại

- Giao tiếp hòa nhã, thân thiện, nhiệt tình và sử dụng ngôn từ chuyên nghiệp. Kỹ năng xử lý vấn đề linh hoạt, khéo léo. Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc các trung tâm dịch vụ CSKH.

- Có kỹ năng tư vấn và chốt sales

- Chịu được áp lực công việc. Có tinh thần học hỏi và chí cầu tiến.

- Có kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập.

Tổng Đài Viên Dịch Vụ Hàng Không

tuyendunghcm2 — Tue, 09 Jun 2015 02:58:45 GMT

Mô tả công việc:

1. Dịch vụ thoại đầu vào:
- Chăm sóc khách hàng có yếu tố bán hàng (cross-sales, up-sales)
- Bán hàng: đặt vé máy bay và các dịch vụ bổ sung
- Gỉai đáp, cung cấp thông tin, giải quyết các khiếu nại của khách hàng
- Xây dựng, phát triển và quản lý các chương trình về duy trì và gia tăng lượng khách hàng trung thành
- Hỗ trợ các đại lý vé, công ty lữ hành và các kênh phân phối khác
- Yêu cầu đặc biệt cho các chuyến bay

2. Dịch vụ thoại đầu ra:
- Thay đổi lịch bay, quản lí khiếu nại, telemarketing, khảo sát sự hài lòng về dịch vụ
- Chăm sóc kênh phân phối, khách hàng doanh nghiệp (Vd: công ty lữ hành) và khách hàng thành viên (Vd: thành viên VIP/Member)
- Xác nhận dữ liệu: thẻ tín dụng, các cơ sở dữ liệu, thanh toán điện tử.

3. Dịch vụ kênh Digital: CSKH qua các kênh: social media (Facebook, Twitter, Google+, ...), Email, SMS, Webchat, Video Call ...

* Địa điểm làm việc :
11 Đống Đa, P. 2, Q. Tân Bình - TP. Hồ Chí Minh.

* Thời gian làm việc :
Theo 03 ca luân phiên:
Ca 1: Từ 7h – 15h
Ca 2: Từ 15h – 23h
Ca 3: Từ 23h – 7h sáng hôm sau.

Yêu cầu:

-    Nam/Nữ, Tuổi từ 20 – 28, Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên, không giới hạn ngành nghề.
-   Có giọng nói chuẩn, hạn chế và kiểm soát được giọng địa phương
-   Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý vấn đề linh hoạt, khéo léo. Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc các trung tâm dịch vụ khách hàng inbound (callcenter inbound).
-   Có kỹ năng vi tính tốt (sử dụng thành thạo máy tính, soạn thảo tốt).
-    Có tầm nhìn và tích cực trong việc giải quyết các khiếu nại/ sự cố/ rủi ro.
-    Có hiểu biết/ biết cách sử dụng các công cụ xã hội như email/ chat/ facebook
-   Có khả năng giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế

Quyền lợi:

-   Thu nhập từ 3.100.000 đến 3.700.000 VND/ tháng (Chưa bao gồm làm thêm, phụ cấp). Có thưởng thêm cho nhân viên tốt của tháng.
-    Được đóng BHXH , BHYT, chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép theo luật Lao động khi kí hợp đồng chính thức
-   Được đào tạo các kỹ năng mềm: Giao tiếp, thuyết trình, chăm sóc khách hàng, làm việc nhóm...
-   Được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ theo yêu cầu của công việc.
-    Tham gia các hoạt động văn hóa, tinh thần, chế độ phúc lợi ưu đãi của Công ty.